Εξελίσσουμε την πλατφόρμα μας με ακόμα πιο άμεση εξυπηρέτηση μέσω του ψηφιακού βοηθού.

Ο Ρενέ έχει απαντήσεις στα πιο συχνά ερωτήματά σας, αν ωστόσο το δικό σας μήνυμα δεν είναι ένα από αυτά, θα μεταφερθείτε άμεσα σε εκπρόσωπό μας!

Πως λειτουργεί;
Κάθε νέα συνομιλία στο chat σύστημα εξυπηρέτησης, θα εξυπηρετείτε αρχικά από τον Ρενέ, τον ψηφιακό μας βοηθό και σε περίπτωση που δεν έχει απάντηση, θα μεταφέρει τη συνομιλία στον πρώτο διαθέσιμο εκπρόσωπο.

Θα μπορώ να μιλήσω με εκπρόσωπο;
Φυσικά! Σε κάθε συνομιλία δίνεται η δυνατότητα να μεταφερθεί σε εκπρόσωπο, από τη στιγμή που ο Ρενέ δεν έχει απάντηση στην ερώτησή σας.

Τι προβλήματα λύνει ο Ρενέ;
Ο Ρενέ είναι εδώ για να βοηθήσει και οχι για να αντικαταστήσει την εξυπηρέτηση πελατών μας. Το chat σύστημα μας δίνει τη δυνατότητα να εξυπηρετούμε παράλληλα πολλούς συνδρομητές μας, έτσι ο Ρενέ αναλαμβάνει όλα όσα έχουμε καταγράψει ως πιο συχνά ζητήματα για τη δική σας πιο άμεση εξυπηρέτηση.